【導(dǎo)讀】2021年2月3日——致力于在多云環(huán)境內(nèi)提供存儲(chǔ)服務(wù)的全球IT先鋒Pure Storage (NYSE; PSTG) 宣布， FlashArray™ 榮獲 TrustRadius “最佳客戶支持獎(jiǎng)” (Best Customer Support) 與“最佳可用性獎(jiǎng)” (Best Usability) 兩項(xiàng)殊榮。基于335份經(jīng)過認(rèn)可的客戶評(píng)價(jià)與評(píng)分，F(xiàn)lashArray 在企業(yè)閃存陣列存儲(chǔ)類別中取得綜合平均 9.2 分（滿分10）的成績。
TrustRadius 研究部副總裁 Megan Headley 表示：“TrustRadius 直接以客戶的反饋意見作為評(píng)比依據(jù)。在反饋中，Pure Storage 在速度、知識(shí)與專業(yè)度上的表現(xiàn)都十分優(yōu)異。因此，獲頒‘最佳客戶支持’榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)是實(shí)至名歸！”
TrustRadius 以客戶反饋意見為評(píng)選基礎(chǔ)，其最高榮譽(yù)獎(jiǎng) (Top Rated Awards) 已成為 B2B 產(chǎn)業(yè)技術(shù)解決方案公正客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。美國馬薩諸塞州貝爾徹鎮(zhèn) (Belchertown) IT 總監(jiān)Kevin Hannon 在評(píng)論中寫到：“Pure Storage 在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，不僅性能與可用容量更好，且運(yùn)行速度更快，其支持的成本費(fèi)用也讓這一切變得更加輕而易舉。”
Pure Storage FlashArray 副總裁兼總經(jīng)理 Shawn Hansen 表示：“Pure Storage很榮幸能被 TrustRadius 評(píng)選為閃存存儲(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)者。不僅如此，Pure Storage 已連續(xù)七年在 Gartner 主存儲(chǔ)陣列魔力象限 (Magic Quadrant for Primary Storage Arrays) 報(bào)告中獲選為領(lǐng)導(dǎo)者，加上 Medallia Net Promoter 所頒發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者榮譽(yù)，這些都證明了維持市場長期領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)鍵，在于創(chuàng)造讓客戶從心底感到滿意的絕佳體驗(yàn)。”
Pure Storage 長久以來受到客戶的支持與肯定，其凈推薦值 (NPS) 已連續(xù)第六年在美國客戶體驗(yàn)管理和解決方案公司 Medallia 的 B2B 評(píng)分中維持在前1%的地位，且業(yè)務(wù)規(guī)模仍持續(xù)不斷擴(kuò)大。今年，Pure 的成績已提升至 83.5 分，高出 B2B 平均分?jǐn)?shù)的兩倍。
Pure Storage 的解決方案產(chǎn)品組合專為提供現(xiàn)代數(shù)據(jù)體驗(yàn)而設(shè)計(jì)，不論客戶采用的是混合云或多云環(huán)境，其簡易性、彈性與穩(wěn)定性都能讓客戶獲得同樣良好的使用體驗(yàn)。在 Pure 的所有產(chǎn)品組合中，F(xiàn)lashArray 全閃存存儲(chǔ)家族提供專為性能與容量優(yōu)化設(shè)計(jì)的解決方案，以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵與營運(yùn)工作負(fù)載的需求。得益于注重彈性和靈活性的設(shè)計(jì)，客戶能夠擁有符合其財(cái)務(wù)考量的多樣化消費(fèi)選擇，如硬件與軟件定義或者即服務(wù) (as-a-Service)。同時(shí)，Evergreen™ 訂閱服務(wù)也能讓客戶持續(xù)輕松獲得Pure Storage的最新技術(shù)。
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關(guān)于Pure Storage
Pure Storage (NYSE: PSTG) 幫助技術(shù)專家節(jié)省更多時(shí)間。Pure Storage提供現(xiàn)代化數(shù)據(jù)體驗(yàn)，賦能組織在多云環(huán)境中，以真實(shí)的、自動(dòng)化的、存儲(chǔ)即服務(wù)模型，無縫地運(yùn)行程序。作為有史以來成長最快的IT企業(yè)之一，Pure Storage幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并降低管理基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜程度和成本。目前，Pure在B2B客戶滿意調(diào)查凈推薦分?jǐn)?shù) (NPS) 中名列行業(yè)前1%，這也說明了Pure持續(xù)增長的客戶是世界上滿意度最高的客戶。
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