機(jī)遇與挑戰(zhàn)：
- 微軟將大把金錢和精力投入移動市場
- 微軟的手機(jī)不足以吸引用戶的目光
- 運(yùn)營商仍然控制著很大一部分智能手機(jī)的銷售
- Windows 8被認(rèn)為是微軟的一場豪賭
市場數(shù)據(jù)：
- 從去年12月到今年2月期間微軟在美國智能手機(jī)市場的占有率僅為3.9%
微軟已統(tǒng)治了PC市場幾十年，但今天，在向移動設(shè)備這種未來主宰的轉(zhuǎn)變過程中，微軟情況不妙。并不是他們不努力：微軟將大把金錢和精力投入移動市場，并與諾基亞結(jié)盟，使其成為最親密的伙伴。但是，依然沒有任何跡象表明它真正的成功。
失去用戶
一個令人不安的跡象就是，微軟自從發(fā)售Windows Phone 7設(shè)備到現(xiàn)在已有1年多的時間了，即便如此，美國的移動用戶拋棄微軟設(shè)備的速度還是快于他們購買新設(shè)備的速度。
根據(jù)comScore的數(shù)據(jù)顯示，從去年12月到今年2月期間，微軟在美國智能手機(jī)市場的占有率僅為3.9%，這比他們?nèi)ツ?1月5.2%和去年2月7.7%的市占率又下降了一些。
就長期來看，微軟的市場份額一直處于“自由落體”狀態(tài)：comScore的數(shù)據(jù)顯示2009年末為18%，而在2007年后期卻有36%的份額，也正是在這一年，蘋果公司推出了iPhone(見上圖)。從那時起，蘋果和Google吞噬了大部分的智能手機(jī)市場份額，comScore的最新數(shù)據(jù)顯示他們在美國智能手機(jī)市場已擁有超過80%的份額。
問題就在于，雖然微軟的手機(jī)很體面，但還不夠好，這不足以吸引用戶的目光。當(dāng)然，他們現(xiàn)在的手機(jī)比以前的舊款好了不少，尤其是諾基亞新一代的Lumia系列，但這還不夠。要想給蘋果和Google造成真正的威脅，微軟就必須拿出一些明顯優(yōu)于對手的東西出來，但微軟沒有。
Windows Phone旗艦機(jī)型諾基亞Lumia 900，目前由美國移動運(yùn)營商AT&T獨(dú)家銷售。
在第一代iPhone的發(fā)布會上，史蒂夫·喬布斯將它描述成為“比以往任何移動設(shè)備都更加高明的跨越性產(chǎn)品”，他并沒有吹牛。iPhone在它被推出后的日子里徹底改變了移動產(chǎn)業(yè)。而微軟和它的合作伙伴不能改變?nèi)魏螙|西，哪怕是讓對手小緊張一下。
如何成功
在現(xiàn)在的智能手機(jī)市場里，有兩種方法可以取得成功：做出一個真正讓消費(fèi)者驚嘆不已并為之歡呼雀躍的產(chǎn)品，并讓他們僅通過產(chǎn)品的名字也能一聽便知(蘋果的方式);要么，成為未來的“最棒的那一個”，讓運(yùn)營商為你神魂顛倒，將你的手機(jī)捧到消費(fèi)者眼前進(jìn)行銷售。
運(yùn)營商仍然控制著很大一部分智能手機(jī)的銷售(未來將會更大)，這個數(shù)字有多龐大呢?Android設(shè)備在運(yùn)營商和其他一些渠道的運(yùn)作下，被賣給任何無力購買或不會購買iPhone的人。回想一下，直到Verizon需要Droid系列手機(jī)作為給消費(fèi)者除iPhone以外的選擇時，Android才開始在美國走向輝煌。
通過龐大的服務(wù)的銷售網(wǎng)絡(luò)，移動運(yùn)營商將iPhone和Android手機(jī)帶給所有消費(fèi)者。圖為美國當(dāng)?shù)貢r間2011年2月10日，Verizon Wireless的一家店面開售iPhone 4時的場景。
微軟并沒有做這些事情。諾基亞Lumia 900不夠給力，沒人會為它扔掉手中的iPhone，而且你也不曾聽聞Windows Phone成為AT&T或其它運(yùn)營商最暢銷手機(jī)的消息。
當(dāng)然，Verizon無線這些運(yùn)營商可能會說，他們希望Windows成功，成為蘋果和Google以外的又一選擇——當(dāng)然，他們是想讓現(xiàn)在的平臺領(lǐng)導(dǎo)者和他們的供應(yīng)商不那么強(qiáng)大，但運(yùn)營商似乎并未對此采取任何措施。
現(xiàn)在，還沒有任何一個真正的理由讓人們用Windows手機(jī)取代他們的iPhone，甚至Android手機(jī)——功能、設(shè)計、價格、服務(wù)，或者任何其他的理由。只有具備了這樣的理由，Windows Phone平臺才是不錯的。
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從長計議
好消息是，微軟有兩樣?xùn)|西——金錢和耐心——可以幫它最終在移動市場獲得成功(移動市場對于微軟的未來技術(shù)太過重要，決不能置身事外)。Windows系統(tǒng)不是一夜成名的，Xbox也花了相當(dāng)長的時間才開花結(jié)果，Bing仍未能在搜索市場中從Google手里搶得任何東西。想當(dāng)初在iPhone上市之前，Symbian和Palm被認(rèn)為是智能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者，而現(xiàn)在它們都沒落了，可見事物是可以迅速改變的。
從理論上說，今年晚些時候?qū)⒁瞥龅腤indows 8，以及微軟在Xbox上的持續(xù)成功，可以視為Windows Phone可能的拐點。電腦/控制臺和移動設(shè)備運(yùn)行相同的操作系統(tǒng)平臺，應(yīng)該會帶來一些好處。蘋果已經(jīng)在一定程度上利用了這點，如Mac和iOS設(shè)備，也許微軟最終也會這么做。
Windows 8采用了革命性的用戶界面和操作方式，將橫跨PC和平板領(lǐng)域，而Windows Phone Apollo也將會采用與它相同的內(nèi)核。Windows 8被認(rèn)為是微軟的一場豪賭。
如果在1年內(nèi)我們?nèi)钥吹絎indows Phone的市占率徘徊在中個位數(shù)，微軟將不得不在移動市場采取一些更具戲劇性，或者說需要更高開銷的措施。然而即便如此，那可能將為時已晚，或不起任何作用。
但是現(xiàn)在，微軟的轉(zhuǎn)身并不華麗。
